با استفاده از ماژول مدیریت عودت کالا و سفارش برگشتی پرستاشاپ می توانید درخواست های بازگشت سفارش مشتریان خود را به راحتی مدیریت کنید. ماژول سفارش برگشتی پرستاشاپ به شما کمک می کند تا با آسان کردن فرآیند بازگشت کالا یا سفارش برای مشتریان، ارتباط با مشتریان را تقویت کنید.
Knowband - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) Module
جدیدترین نسخه ماژول 4.0.7
با استفاده از ماژول مدیریت عودت کالا و سفارشات مرجوعی پرستاشاپ می توانید درخواست های عودت و مرجوعی سفارش مشتریان خود را به راحتی مدیریت کنید. ماژول مرجوع نمودن سفارش پرستاشاپ به شما کمک می کند تا با آسان کردن فرآیند بازگشت کالا یا سفارش برای مشتریان، ارتباط با مشتریان را تقویت کنید.
بهبود فرآیند مدیریت خدمات مشتریان
وفاداری و اعتماد مشتریان را بهبود می بخشد
رسیدگی به درخواست های بازگشت مشتریان را آسان می کند
به کاهش نرخ بازگشت کمک می کند
سه نوع انتخاب بازگشت را به مشتریان ارائه می دهد: اعتباری، بازپرداخت و جایگزینی
به شما کمک می کند تا دلایل بازگشت خوردن سفارشات توسط مشتریان را شناسایی کنید
به شما امکان می دهد درخواست بازگشت از طرف مشتریان خود را مطرح کنید
امکان تأیید / رد درخواست بازگشت از طرف مدیریت
امکان تنظیم سیاست های بازگشت فروشگاه
امکان تنظیم دستورالعمل های بازگشت سفارش
امکان بررسی بازگشتهای فعال، معلق و لغو شده
.jpg "ماژول سفارش مرجوعی پرستاشاپ")
.jpg "ماژول سفارش مرجوعی پرستاشاپ")
سهولت در ارسال درخواست بازگشت سفارش/کالا
امکان ثبت درخواست لغو سفارش
در دسترس بودن چندین گزینه برای بازگشت یک سفارش
دارای گزینه ای برای برجسته کردن نقص کالا/سفارش با بارگذاری تصویر محصول
امکان دریافت اطلاع از هر مرحله از فرآیند بازگشت
دارای گزینه ای برای لغو درخواست بازگشت در هر زمان
دارای گزینه ای برای ایجاد یک تیکت برای سوالات مربوط به بازگشت سفارش
امکان فعال سازی و اعمال سیاست بازگشت سفارش وعودت کالا پس از یک وضعیت سفارش خاص
امکان دریافت ایمیل و درک بهتری از وضعیت و فرآیند بازگشت سفارشی خاص
.jpg "ماژول عودت کالا پرستاشاپ")
.jpg "ماژول عودت کالا پرستاشاپ")
ماژول مدیریت عودت کالا و سفارشات مرجوعی پرستاشاپ به شما این امکان را می دهد تا سه نوع انتخاب برای بازگشت و عودت سفارش یا کالا به مشتریان خود ارائه دهید از جمله : اعتبار حساب، عودت وجه و جایگزینی کالا.
این سه روش بازگشت سفارش بدان معنی است که مشتریان می توانند به ارزش مقدار محصولی که می خواهند عودت دهند درخواست اعتبار در کیف پول فروشگاه شما کنند، یا می توانند به سادگی درخواست بازپرداخت کامل وجه پرداختی را ثبت نمایند و در صورت امکان اقدام به ثبت درخواست جایگزینی کالای مرجوعی با کالای دیگری نمایند.
ماژول مدیریت عودت کالا و سفارشات برگشتی پرستاشاپ به مدیر فروشگاه این اجازه را می دهد تا در صورت تمایل سفارشی را از طریق پنل مدیریت لغو کند. همچنین مشتریان می توانند در وضعیت های سفارش از پیش تعیین شده، اقدام به لغو سفارش کنند. (مثلا پیش از وضعیت ارسال به انبار)
ادمین این امکان را دارد که گزینه درخواست لغو سفارش را فعال کند.
ادمین/مدیر فروشگاه این ویژگی را دارد که وضعیت های سفارشی را تعریف کند که در آن درخواست لغو سفارش می تواند ایجاد شود.
مدیر این امکان را دارد که درخواست لغو سفارشی را تأیید یا رد کند.
موجودی محصول و وضعیت سفارش با تأیید درخواست لغو بهطور خودکار بهروزرسانی میشود.
پس از ثبت سفارش، مشتریان می توانند در صورت تمایل امکان ثبت درخواست لغو سفارش را داشته باشند.
در صورت تایید یا رد درخواست لغو سفارش توسط فروشگاه، مشتریان از طریق ایمیل مطلع خواهند شد.
اصول و خط مشی های مرجوعی سفارش خود را ایجاد کنید و شرایط و ضوابطی را که برای ثبت یک درخواست مرجوعی موفق باید مطابقت داشته باشند برجسته کنید و به کاربر اطلاع رسانی کنید. تعداد روزهایی را که مشتری می تواند منتظر برای دریافت اعتبار، بازپرداخت کل وجه یا جایگزینی کالا را داشته باشد، مشخص کنید.
امکان مدیریت سیاست های مرجوعی کالا : می توانید سیاست های مرجوعی سفارش را تنها به وضعیت هایی خاصی از سفارش تنظیم کنید.
برخی از دلایل رایج مرجوع شدن سفارش را اضافه کنید و آنها را در فرم ثبت درخواست مرجوعی نمایش دهید. این راهکار به مشتریان کمک می کند تا به راحتی دلیل عودت سفارش خود را هنگام ارائه درخواست مرجوعی انتخاب کنند. درخواست دلایل مرجوعی سفارش نیز به شما کمک می کند تا مشکلات را دریابید و آنها را اصلاح کنید تا در آینده چنین اتفاقی نیفتد.
اگر مشتریان هنگام ثبت درخواست مرجوعی با مشکلی مواجه شوند، می توانند از شما یا پشتیبانان فروشگاه شما درخواست کنند که درخواست بازگشت را از طرف آنها ثبت کنند. شما فقط به آدرس ایمیل مشتری و شناسه مرجع سفارش نیاز دارید.
مشتریان می توانند تصویر محصول را بارگذاری کنند تا دلیل مرجوعی سفارش مشخص شود. همچنین به شما کمک می کند تا مشکل موجود در محصول را با جزئیات بیشتری متوجه شوید و در صورت موافقت و صحت وجود ایراد در کالا با درخواست مرجوعی مشتری موافقت کنید.
تمام درخواستهای مرجوعی که توسط مشتریان مطرح میشود، در فهرست درخواست های مرجوعی معلق نمایش داده میشوند. از آنجا، ادمین می تواند درخواست مرجوعی را تأیید یا رد کند و همچنین دلیل بازگشت را بررسی کند. ادمین به راحتی می تواند با یک کلیک ساده ، تمام درخواست های مرجوعی و لغو سفارش را چک کند.
درخواست های مرجوعی که توسط سرپرست تأیید می شوند، در فهرست درخواست های مرجوعی فعال نمیاش داده میشوند. این بخش شامل گزینه هایی برای رد کردن مرجوعی، تغییر وضعیت مرجوعی، بررسی سابقه مرجوعی و علامت گذاری فرآیند مرجوعی به عنوان "تکمیل شده" است. ادمین به راحتی می تواند با یک کلیک ساده، تمام تعداد درخواست های مرجوعی و لغو سفارش را بررسی کند.
مدیر میتواند تمام درخواست های مرجوعی تکمیل شده را در فهرست بایگانی ها مشاهده کند. علاوه بر این، مدیر می تواند داده ها را برای یک دوره خاص فیلتر کند. ادمین به راحتی می تواند با یک کلیک ساده، تمام تعداد درخواست های مرجوعی و لغو سفارش را بررسی کند.
ماژول مدیریت عودت کالا و سفارشات مرجوعی پرستاشاپ، میتوانید مشتری را وادار به پرداخت هزینه ارسال کنید یا اینکه این هزینه آن را به فروشنده کالا بسپارید یا خود تقبل کنید.
این ماژول به شما این امکان میدهد در فواصل زمانی منظم بهروزرسانیهای وضعیت سفارش مرجوعی را برای مشتریان خود اطلاع دهید.
راهاندازی مکانها و آدرس های حضوری فروشگاهی متعدد به مشتریان این امکان را میدهد تا هنگام ثبت درخواست مرجوعی، نزدیک ترین فروشگاه خود را انتخاب کنند.
پس از تایید درخواست مرجوعی، یک رسید مرجوعی ایجاد می شود که حاوی دستورالعمل ها و نکات مهم مرجوعی و یک برچسب مرجوعی است. مشتری باید برچسب را روی بسته بچسباند و آن را به نزدیک ترین مرکز تحویل حضوری مرسوله ارسال کند.
.jpg "Order Return Manager")
در هر مرحله مرجوعی، ایمیلی به مشتریان خود ارسال کیند. ماژول مدیریت عودت کالا و سفارشات مرجوعی پرستاشاپ دارای 6 قالب ایمیل داخلی است. شما می توانید محتوای ایمیل خود را بر اساس آن طراحی کنید. در حین افزودن یک وضعیت مرجوعی جدید، مدیر فروشگاه میتواند پیامی اضافه کند که معنای آن وضعیت مرجوعی را توضیح میدهد. مدیر میتوانید توضیحات و نکات مهم را با استفاده از متغیرهای متن سفارشی در ایمیلها برجسته و مشخص نماد.
لازم به ذکر این نکته است که مدیر میتواند جهت تنظیم سازوکار ارسال ایمیل یک ایمیل آزمایشی ارسال کند تا قالب ایمیل را قبل از ارسال انبوه به مشتریان به صورت واقعی و عملی بررسی کند.
این ماژول به مشتریان در مورد مرجوع نمودن یک محصول، این امکان را می دهد که در صورت وجود هرگونه سوال و درخواست، درخواست خود را مطرح کنند. تنها کاری که مشتری باید انجام دهد این است که یک تیکت جدید ایجاد کند و اطلاعات خود را همراه با درخواست خود ارسال نماید.
.jpg "ماژول عودت کالا پرستاشاپ")
.jpg "ماژول عودت کالا پرستاشاپ")
این ماژول به مشتریان اجازه می دهد تا درخواست مرجوعی خود را در هر زمان که تمایل دارند کنسل کنند. این قابلیت در مواقعی که مشتری به هر دلیل از درخواست خود منصرف شده است بسیار کاربردی است.
میتوانید تعیین کنید که ثبت درخواست مرجوعی تنها در چه وضعیت سفارشی مقدور است. اگر این ویژگی غیرفعال باشد، بازپرداخت و عودت سفارش بر روی هر سفارشی اعمال می شود.
زمانی که فرآیند مرجوعی یک سفارش به وضعیت "تکمیل شده" تغییر می کند. مدیر یا فروشند دو گزینه در پیش رو خواهد داشت: "به روز رسانی موجودی" و "ایجاد کوپن تخفیف".
اگر بروزرسانی موجودی انتخاب شود، سیستم موجودی به طور خودکار مقدار محصول را از قسمت مدیریت بهروزرسانی میکند.
اگر گزینه ایجاد کد تخفیف انتخاب شود، ماژول به شما این امکان را می دهد تا یک کد تخفیفی با ارزشی معادل مقدار محصول محصول مرجوعی ایجاد کنید. (در مواقعی که کالا به صورت فیزیکی به هر دلیل به انبار باز نمی گردد و شما جهت جبران کد تخفیفی به کاربر می دهید.)
این افزونه دارای گزینه CSS/JS کاستوم است. بدین معنی که این قابلیت شما را قادر می سازد تا تغییرات بیشتری در این افزونه به صلاحدید خود ایجاد کنید.
new.jpg "Order Return Manager")
مشخصات
اولین نظر را شما ثبت کنید. ثبت نظر
اولین سوال را شما مطرح کنید. طرح سوال
خطرات و مضرات استفاده از ماژول و قالب های کد شده
سرور ابری نیمه خصوصی یا نیمه اختصاصی، عمدتا برای سایتهای فروشگاهی و با ترافیک بالا استفاده میشود. زیرا این سرورهای ابری نسبت به سرورهای مجازی قدرت و پایداری بیشتری دارند و تمام سخت افزارهای آن بطور خصوصی در اختیار کاربر قرار میگیرند. در بیشتر مواقع تفاوتی بین سرور نیمه خصوصی و سرور خصوصی دیده نمیشود و فقط هزینه تهیه و نگهداری آن پایین تر است. در نیوزپاور تنوع بینظیری از سرورهای ابری نیمه خصوصی یا نیمه اختصاصی ارائه شده است.
در سرور ابری اختصاصی ( Dedicated Server ) این امکان برای مشترک فراهم می آید که از تمامی ظرفیت CPU و RAM به همراه سایر امکانات سخت افزاری به طور کامل و بدون به اشتراک گذاشتن با دیگر مشترکین استفاده شود. این سرویس مناسب فروشگاه های خاص، پربازدید با نیازمندی های بخصوص است.
اگر به دنبال فضای ابری بکاپ با حافظه SSD Nvme واقعی قدرتمند از شرکت هتزنر آلمان برای وب سایت خود هستید. این سرویس مناسب شماست. یک نسخه زنده از وب سایت شما در این سرویس قرار می گیرد و در هر شرایطی قابلیت بازیابی و اتصال نیم سرور به این فضا وجود دارد.
این سرویس مناسب فروشگاه ها و وب سایت های تازه تاسیس و کم بازدید است. این سرویس از نظر فنی مشابه همان هاست اشتراکی است که 99% شرکت های ایرانی بعضا با قیمتی "گزاف" عرضه می کنند با این تفاوت که از نظر کیفی یک سر و گردن در سطح بالاتری قرار دارد. حافظه SSD Nvme، فضای کاملا ابری، امنیت و پایداری عالی همه چیز را برای ایجاد یک فروشگاه جدید فراهم می کند و دغدغه های شما را به حداقل می رساند.
ماژول پرستاشاپ در پلتفرم PrestaShop به ابزارهایی گفته می شود که قابلیتهای جدید و ویژگی های اضافی را به فروشگاه شما اضافه میکند. ماژول های پرستاشاپ میتوانند ویژگیهای متنوعی را شامل شوند مانند پرداخت آنلاین، ارسال محصول، مدیریت موجودی، گزارشدهی و غیره. با استفاده از ماژولها میتوانید فروشگاه خود را بهبود دهید، تجربه خرید را بهبود بخشید و قابلیتهای اضافی را به مشتریان ارائه دهید.
بیش از صدها ماژول پرستاشاپ در نیوزپاور وجود دارد که به شما کمک می کند تا فروشگاه آنلاین خود را سفارشی سازی کنید، ترافیک سایت را افزایش دهید، نرخ تبدیل را بهبود بخشید و وفاداری در مشتریان ایجاد کنید. این افزونه ها همگی توسط نیوزپاور خریداری شده اند و اصالت دارند. با مجموعه بی نظیری از افزونه های پرستاشاپ می توانید روند پیشرفت کسب و کار و بهبود فروش را تجربه کنید. هر ماژول یک قابلیت جدیدی را به فروشگاه شما اضافه می کند. هر ماژول مسیر جدیدی برای موفقیت به کسب و کار شما هدیه می دهد!
پرستاشاپ یک سیستم مدیریت وب سایت / فروشگاه آنلاین اپن سورس است که به شما کمک می کند به سرعت یک وب سایت فروشگاهی / شرکتی داشته باشید. در حال حاضر بیش از 300000 وب سایت فعال از پرستاشاپ استفاده می کنند. هسته قوی پرستاشاپ، آن را به یکی از پلت فرم های منبع باز محبوب جهان تبدیل می کند. ما در نیوزپاور با هنر طراحان ارشد خود و استفاده از فریم ورک پرستاشاپ، حرفه ای ترین وب سایت های روز جهان را برای شما طراحی می کنیم.
فهرست شرکت های تولیدکننده افزونه و ماژول پرستاشاپ و انواع قالب پرستاشاپ در جهان
برای شما اسامی کلیه شرکت های بین المللی پرستاشاپ فعال در سراسر جهان را فهرست بندی کردیم. ما در نیوزپاور برترین افزونه ها، قالب ها و ابزارهای مورد نیاز و ضروری پرستاشاپ را طراحی، خریداری، فارسی سازی و عرضه می کنیم. با نیوزپاور همیشه وب سایت خود را بروز و پویا نگه دارید.
لطفا ابتدا وارد شوید.
ورود به سیستم
