گفتگو با پشتیبان در Whatsapp
   کد تخفیف خرید اول تعداد محدود : Frs20
فهرست محصولات فروشگاه
NewsPower-logo

order history

سوالات متداول و پر تکرار کاربران



faq


1 - پس از خرید یک محصول مجازی، چگونه آن را دانلود کنید؟

بلافاصله پس از خرید یک محصول مجازی، می توان محصول را به دو روش دانلود نمود :

1) دانلود از طریق ایمیل ثبت شده در هنگام ثبت نام و ساخت حساب کاربری

2) دانلود از طریق حساب کاربری شما در فروشگاه اینترنتی نیوزپاور


2 - هیچ ایمیلی حاوی لینک دانلود محصول مجازی به دست شما نرسیده است؟

بلافاصله پس از خرید یک محصول مجازی، لینک دانلود محصول علاوه بر حساب کاربری، به ایمیل ثبت نامی مشتری نیز ارسال می گردد.

در صورتی که ایمیل به دست شما نرسیده است، لطفا اقدامات زیر را انجام دهید :

1) چک کردن پوشه اسپم ایمیل خود

2) دانلود از داخل حساب کاربری

3) ثبت تیکت پشتیبانی

4)برقراری تماس تلفنی با واحد پشتیبانی


3 - پرداخت ناموفق و کسر پول از حساب بانکی شما ؟

به طور معمول پرداخت های ناموفق ( تراکنش های ناموفق ) طی 24 الی 72 ساعت کاری توسط بانک مرکزی اصلاح و مبلغ به حساب بانکی شما عودت داده می شود.

در صورتی که این مبلغ در طی این زمان عودت داده نشد تیکت پشتیبانی ثبت کنید و یا با پشتیبانان گفتگوی تلفنی برقرار کنید.


4 - مشکل در ثبت سفارش پروژه / خرید یک محصول دارید ؟

در هر ساعت از شبانه روز اگر مشکلی در هر یک از مراحل خرید داشتید به راحتی می توانید از روش های زیر ما را مطلع کنید. ما با افتخار در کمترین زمان ممکن مشکل شما را حل می کنیم.

1) ثبت تیکت پشتیبانی 

2) تماس تلفنی با پشتیبان 


5 - تضمین امنیت خرید از فروشگاه اینترنتی نیوزپاور چیست ؟

1) درگاه پرداخت شبکه شتاب فروشگاه اینترنتی نیوزپاور از طریق شرکت زرین پال و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اعطا شده است. این درگاه پرداخت تحت نظارت نماد اعتماد تجارت الکترونیک است.

2) فروشگاه در همه مراحل خرید شما از گواهینامه امنیت SSL بهره می برد. این گواهی نامه به این معنی است که تمامی اطلاعات حساب بانکی و کاربری شما محفوظ است و فقط خود شخص شما به اطلاعات شخصی خود دسترسی دارید.

3) فروشگاه اینترنتی نیوزپاور از سال 1394 تا به اکنون در حال فعالیت است و این قدمت چندین ساله، شاخص دیگری از صحت و حسن شهرت ماست.


6 - آیا سوالی درباره جزییات یک محصول پیش از خرید آن دارید؟

شما به راحتی می توانید قبل از خرید یک محصول سوالات خود را با ما در میان بگذارید.

1) طرح پرسش در صفحه محصول مورد نظر از طریق سربرگ " نظرات/پرسش ها "

2) ثبت تیکت پشتیبانی

3) برقراری تماس تلفنی با پشتیبانان


7 - در ثبت کد تخفیف دچار مشکل شدید؟

اگر به هر علت در ثبت کد تخفیف دچار مشکل شدید به راحتی با ثبت تیکت پشتیبانی و یا برقراری تماس با کارشناسان ما مشکلات مربوط به ثبت کد تخفیف های خود را برطرف کنید. قطعا در کمترین زمان ممکن مشکل شما حل می شود. 


8 - تاریخچه کدهای تخفیف خود را می خواهید؟

برای مشاهده تاریخچه کدهای تخفیف خود می توانید وارد حساب کاربری خود شده و از قسمت "تخفیف های من" تاریخچه کدهای تخفیف خود را ملاحظه کنید.

 آدرس ورود به حساب کاربری : 

https://newspower.ir/my-account


9 - چرا به شماره "شناسه محصول " نیاز داریم؟
نیوزپاور برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد "شناسه محصول " این امکان را ایجاد نموده است که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

10 -

اهداف ما از فعالیت در زمینه خریداری ماژول های خارجی پرستاشاپ چیست ؟

1)    کمک به کسب و کارها، مخصوصا کسب و کارهای آسیب دیده از حوادثی مانند  ویروس کرونا، تحریم های اقتصادی و مشکلات مالی، حوادث طبیعی و ... که تمایل به فعالیت آنلاین دارند ولی خرید ماژول ها به دلار و یورو برای آن ها گران و پر هزینه است.

2)    جلوگیری از خروج ارز از کشور و کمک به رونق کسب و کار های ایرانی

3)    رشد و پیشرفت بیشتر در کنار هم و ساخت کشور عزیزمان ایران


11 - آیا ماژول های خریداری شده توسط ما لایسنس از توسعه دهنده اصلی دارد ؟

نسخه اوریجینال ماژول ها یک بار توسط تیم پرستانیوز، گروه متخصص پرستاشاپ نیوزپاور برای دامنهNewspower.ir خریداری شده است. لایسنس توسعه دهنده خارجی توسط گروه پرستانیوز از سورس ماژول حذف شده است، بنابراین ماژول خریداری شده قابل استفاده بر روی هر تعداد دامنه ای که تمایل داشته باشید هست و منقضی نمی شود به عبارت دیگر مادام العمر است. مزیت این روش تهیه ماژول در این است که شما با قیمتی بسیار ارزان تر سورس ماژول مورد نیاز خود را تهیه می کنید و به با هزینه تمام شده کمتری امکانات بی شماری را دریافت می کنید.

هدف نیوزپاور فراهم کردن ماژول ها با قیمتی نازل و مناسب تر به همه ایرانیان است. اما کاربرانی که تمایل به خرید ماژولی با لایسنس توسعه دهنده خارجی با پشتیبانی تیم توسعه دهنده خارجی نیز دارند، باید خودشان  مستقیما از فروشنده خارجی ماژول با ارز دلار یا یورو خرید کنید.

نیوزپاور فروشنده لایسنس ها و نماینده توسعه دهندگان نیست. نیوزپاور اولین تامین کننده ماژول های خارجی بدون دستکاری سورس کدهاست که با کیفیت توسعه دهنده خارجی ولی با قیمتی کمتر ماژول ها را به شما ارائه می کند.